Cobranzas y pagos
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Umbrales de fraude
En Nea siempre te cuidamos de pagos fraudulentos.
Escrito por: Daniela Leal
Actualizado el 21 de noviembre de 2023
Tiempo de lectura: 2 min aprox.
Si estás intentando hacer un pago y se te rechaza por los motivos “Prevención Fraude Emisor” o “Monto sobrepasa límite permitido por la empresa” se debe a que en Nea contamos con un candado de $100,000 M.N. por tarjeta y por día, para evitar fraudes.
El candado de $100,000 M.N. es un umbral genérico para todos nuestros clientes, en caso de que quieran modificarlo pueden ponerse en contacto con nosotros y con gusto les damos apoyo.
También contamos con un candado antifraude para pagos que se hagan en un punto de venta físico de manera contactless o sin contacto, es decir, acercando la tarjeta a la terminal sin la necesidad de insertarla o deslizarla. El monto permitido para este tipo de compras es de $400 M.N. por compra. Este candado no se puede modificar, lo que deberán hacer es intentar hacer la compra nuevamente pero insertando o deslizando la tarjeta en la terminal.
Cualquier duda que tengas te puedes comunicar con nosotros en nuestro WhatsApp de Soporte o al correo soporte@getnea.com
Si estás intentando hacer un pago y se te rechaza por los motivos “Prevención Fraude Emisor” o “Monto sobrepasa límite permitido por la empresa” se debe a que en Nea contamos con un candado de $100,000 M.N. por tarjeta y por día, para evitar fraudes.
El candado de $100,000 M.N. es un umbral genérico para todos nuestros clientes, en caso de que quieran modificarlo pueden ponerse en contacto con nosotros y con gusto les damos apoyo.
También contamos con un candado antifraude para pagos que se hagan en un punto de venta físico de manera contactless o sin contacto, es decir, acercando la tarjeta a la terminal sin la necesidad de insertarla o deslizarla. El monto permitido para este tipo de compras es de $400 M.N. por compra. Este candado no se puede modificar, lo que deberán hacer es intentar hacer la compra nuevamente pero insertando o deslizando la tarjeta en la terminal.
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También contamos con un candado antifraude para pagos que se hagan en un punto de venta físico de manera contactless o sin contacto, es decir, acercando la tarjeta a la terminal sin la necesidad de insertarla o deslizarla. El monto permitido para este tipo de compras es de $400 M.N. por compra. Este candado no se puede modificar, lo que deberán hacer es intentar hacer la compra nuevamente pero insertando o deslizando la tarjeta en la terminal.
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