¿Cómo cambio el PIN de mi tarjeta física?

Sigue estos pasos para cambiar el PIN de tu tarjeta física:

1. Desde tu usuario Tarjetahabiente, haz clic en Tarjetas.

2. Selecciona la tarjeta física a la cual le quieres cambiar el PIN.

3. Se desplegará una ventana a la derecha, haz clic en Cambiar PIN.

4. Ingresa tu nuevo PIN y confírmalo.

5. Haz clic en Cambiar PIN.

Confirma tu cambio de PIN dirigiéndote al cajero automático.

6. Dirígete a un cajero de los siguientes bancos para verificar tu nuevo PIN: BBVA, Santander, Citibanamex, Banorte o Scotiabank.

7. Selecciona la opción Consulta de saldo.

8. Selecciona la opción de Tarjeta de Crédito.

9. Ingresa el nuevo PIN, en el caso que te lo solicite.

10. El cajero generará una comisión que varía según el banco. Debes aceptar este cobro para que pueda quedar el cambio de PIN realizado.

11. Si te aparece un mensaje de error, no te preocupes.

12. Realiza una compra de prueba en cualquier punto de venta, para verificar que el cambio de PIN fue exitoso.

¡Listo!

Importante: Es necesario que, después de hacer el cambio de PIN en la plataforma, acudas lo más pronto posible al cajero para evitar problemas. Si no vas al cajero a hacer la consulta de saldo, el cambio no quedará confirmado.

Si tienes dudas, contáctanos a través de nuestro WhatsApp de Soporte o al correo de soporte@getnea.com