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¿Como levanto un reclamo de cargo no reconocido?
¡Ya puedes levantar un reclamo de cargo no reconocido desde la plataforma de Nea!
Escrito por: Daniela Leal
Actualizado el 6 de marzo de 2024
Tiempo de lectura: 2 min aprox.
Si tienes una compra que no reconoces y quieres levantar un reclamo, sigue estos pasos:
Ingresa a la plataforma web.
Ve a Movimientos.
Haz clic en el cargo.
Se desplegará una ventana del lado derecho, baja y haz clic en Reclamo.
Haz clic en Levantar reclamo.
Selecciona un motivo y agrega comentarios.
Haz clic en Levantar reclamo, nuevamente.
Haz clic en Realizar reclamo, para finalizar.
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Si tienes dudas, contáctanos a través de nuestro WhatsApp de Soporte o al correo de soporte@getnea.com
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