¿Por qué se rechaza mi compra?

Tu compra se puede estar rechazando por diversas razones.

Escrito por: Daniela Leal

Actualizado el 15 de agosto de 2023

Tiempo de lectura: 2 min aprox.

Sigue estos pasos para conocer el motivo del rechazo y poder resolverlo:

Ingresa a tu cuenta y desde tu usuario Tarjetahabiente, haz clic en Movimientos.
Selecciona la opción de Compras rechazadas.

Puedes filtrar por fecha y por tarjeta o escribir en el buscador los datos de la compra rechazada.
Haz clic en el gasto.
Se desplegará una ventana del lado derecho en donde podrás ver el motivo del rechazo.
Una vez que sepas el motivo del rechazo, podrás resolverlo dependiendo del caso.

Si quieres conocer los motivos por los cuales se podría estar rechazando tu compra y qué hacer al respecto, haz clic aquí: ¿Cuáles son los motivos de rechazo?

Sigue estos pasos para conocer el motivo del rechazo y poder resolverlo:

Ingresa a tu cuenta y desde tu usuario Tarjetahabiente, haz clic en Movimientos.
Selecciona la opción de Compras rechazadas.

Puedes filtrar por fecha y por tarjeta o escribir en el buscador los datos de la compra rechazada.
Haz clic en el gasto.
Se desplegará una ventana del lado derecho en donde podrás ver el motivo del rechazo.
Una vez que sepas el motivo del rechazo, podrás resolverlo dependiendo del caso.

Si quieres conocer los motivos por los cuales se podría estar rechazando tu compra y qué hacer al respecto, haz clic aquí: ¿Cuáles son los motivos de rechazo?

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