Tengo un problema
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Bloqueé mi tarjeta por múltiples intentos de PIN incorrecto, ¿qué hago?
Con Nea siempre podrás solucionar los problemas de manera fácil y rápida.
Escrito por: Daniela Leal
Actualizado el 15 de agosto de 2023
Tiempo de lectura: 2 min aprox.
Si te equivocaste más de tres veces ingresando tu PIN y tus compras se están rechazando, sigue estos pasos para desbloquear tu tarjeta:
Desde tu usuario Tarjetahabiente, haz clic en Tarjetas.
Selecciona la tarjeta física a la cual le quieres cambiar el PIN.
Se desplegará una ventana a la derecha, haz clic en Cambiar PIN.
Ingresa tu nuevo PIN y confírmalo.
Haz clic en Cambiar PIN.
Dirígete a un cajero de los siguientes bancos: BBVA, Santander, Banamex o Banorte.
Ingresa tu tarjeta.
Selecciona la opción de Crédito.
Ingresa el nuevo PIN.
Selecciona la opción Consulta de saldo.
El cajero generará una comisión que varía según el banco. Debes aceptar este cobro para que pueda quedar el cambio de PIN realizado.
Si te llega aparecer un mensaje de error, no te preocupes, con estos pasos tu PIN ya quedará actualizado.
¡Listo!
Importante: Si haces el cambio de PIN en la plataforma y luego no vas al cajero a hacer la consulta de saldo y no aceptas el cobro, el cambio no quedará confirmado.
Si te equivocaste más de tres veces ingresando tu PIN y tus compras se están rechazando, sigue estos pasos para desbloquear tu tarjeta:
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Selecciona la tarjeta física a la cual le quieres cambiar el PIN.
Se desplegará una ventana a la derecha, haz clic en Cambiar PIN.
Ingresa tu nuevo PIN y confírmalo.
Haz clic en Cambiar PIN.
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Ingresa tu tarjeta.
Selecciona la opción de Crédito.
Ingresa el nuevo PIN.
Selecciona la opción Consulta de saldo.
El cajero generará una comisión que varía según el banco. Debes aceptar este cobro para que pueda quedar el cambio de PIN realizado.
Si te llega aparecer un mensaje de error, no te preocupes, con estos pasos tu PIN ya quedará actualizado.
¡Listo!
Importante: Si haces el cambio de PIN en la plataforma y luego no vas al cajero a hacer la consulta de saldo y no aceptas el cobro, el cambio no quedará confirmado.
Si te equivocaste más de tres veces ingresando tu PIN y tus compras se están rechazando, sigue estos pasos para desbloquear tu tarjeta:
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Selecciona la opción Consulta de saldo.
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Si te llega aparecer un mensaje de error, no te preocupes, con estos pasos tu PIN ya quedará actualizado.
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