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No recibo el correo para restablecer mi contraseña, ¿qué hago?
Tenemos soluciones fáciles a cualquier problema que puedas tener.
Escrito por: Daniela Leal
Actualizado el 29 de agosto de 2023
Tiempo de lectura: 1 min aprox.
Hay ocasiones en que el correo con las instrucciones para restablecer la contraseña se tarda en llegar o no llega.
Si esto te está ocurriendo, sigue estos pasos:
Verifica si el correo llegó a las carpetas de “Correos no deseados” o “Spam”.
Si no lo recibiste, ponte en contacto con tu usuario Administrador para que te envíe el enlace de activación.
Nota: en tu correo puedes marcar a Nea como “correo o contacto seguro” para verificar que nuestros correos no lleguen a Spam o a Correo no deseado.
Revisa este artículo sobre cómo ayudar a un usuario a activar una cuenta:
Hay ocasiones en que el correo con las instrucciones para restablecer la contraseña se tarda en llegar o no llega.
Si esto te está ocurriendo, sigue estos pasos:
Verifica si el correo llegó a las carpetas de “Correos no deseados” o “Spam”.
Si no lo recibiste, ponte en contacto con tu usuario Administrador para que te envíe el enlace de activación.
Nota: en tu correo puedes marcar a Nea como “correo o contacto seguro” para verificar que nuestros correos no lleguen a Spam o a Correo no deseado.
Revisa este artículo sobre cómo ayudar a un usuario a activar una cuenta:
Hay ocasiones en que el correo con las instrucciones para restablecer la contraseña se tarda en llegar o no llega.
Si esto te está ocurriendo, sigue estos pasos:
Verifica si el correo llegó a las carpetas de “Correos no deseados” o “Spam”.
Si no lo recibiste, ponte en contacto con tu usuario Administrador para que te envíe el enlace de activación.
Nota: en tu correo puedes marcar a Nea como “correo o contacto seguro” para verificar que nuestros correos no lleguen a Spam o a Correo no deseado.
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