No recibo el correo para restablecer mi contraseña, ¿qué hago?

Hay ocasiones en que el correo con las instrucciones para restablecer la contraseña se tarda en llegar o no llega.

Si esto te está ocurriendo, sigue estos pasos:

1. Verifica si el correo llegó a las carpetas de “Correos no deseados” o “Spam”.

2. Si no lo recibiste, ponte en contacto con tu usuario Administrador para que te envíe el enlace de activación.

Nota: en tu correo puedes marcar a Nea como “correo o contacto seguro” para verificar que nuestros correos no lleguen a Spam o a Correo no deseado.

Revisa este artículo sobre cómo ayudar a un usuario a activar una cuenta:

¿Cómo ayudo a un usuario a activar su cuenta?