¿Cómo ayudo a un usuario a activar su cuenta?

Cuando un usuario Administrador da de alta a un nuevo usuario en la plataforma, el usuario recibirá un correo de bienvenida con un enlace para activar su cuenta.

Es importante mencionar que el enlace que viene en el correo, dejará de funcionar a los 7 días de enviado.

Pero no te preocupes, si un usuario no pudo activar su cuenta por ese medio, el usuario Administrador podrá conseguir un nuevo enlace y enviárselo.

Sigue estos sencillos pasos:

1. Ingresa a la plataforma web de Nea.

2. Desde tu usuario Administrador, haz clic en Usuarios en el menú lateral izquierdo.

3. Selecciona al usuario.

4. Haz clic en Ayuda para activar.

5. Luego, en Copiar enlace.

6. Envía el enlace al usuario.

¡Listo!