¿Cómo elimino/reporto como robada o extraviada mi tarjeta física?

En Nea, tu seguridad es nuestra prioridad

Escrito por: Majo Villareal

Actualizado el 24 de agosto de 2023

Tiempo de lectura: 1 min aprox.

Eliminar tarjeta física desde la plataforma web:

Desde tu usuario Tarjetahabiente, sigue estos pasos:

Selecciona Tarjetas, en el menú lateral izquierdo.
Selecciona la tarjeta que quieras eliminar.
Se desplegará una ventana del lado derecho, selecciona la opción de Reportar.
Luego, haz clic en Reportar tarjeta, esta se eliminará y dejará de funcionar.

¡Listo!

Eliminar tarjeta física desde la plataforma web:

Desde tu usuario Tarjetahabiente, sigue estos pasos:

Selecciona Tarjetas, en el menú lateral izquierdo.
Selecciona la tarjeta que quieras eliminar.
Se desplegará una ventana del lado derecho, selecciona la opción de Reportar.
Luego, haz clic en Reportar tarjeta, esta se eliminará y dejará de funcionar.

¡Listo!

Artículos relacionados con: Tengo un problema

Bloqueé mi tarjeta por múltiples intentos de PIN incorrecto, ¿qué hago?

¿Por qué se rechaza mi compra?

No recibo el correo para restablecer mi contraseña, ¿qué hago?

¿Cuáles son los motivos de rechazo?

¿No encontraste tu problema? Repórtalo aquí

¿Cómo ayudo a un usuario a activar su cuenta?

¿Qué hago si tengo un cargo no reconocido?

¿Cómo restablezco mi autenticación de doble factor?

¿Cómo bloqueo mi tarjeta física?